Les présentes CGV s'appliquent à toutes les prestations de services proposées par l'entreprise individuelle « Réflexol'Loz » dirigée par LE TEMPLIER Vanessa, immatriculée sous le numéro Siret 98749432500010, située au Villaret 48100 Gabrias, téléphone : 07 50 00 32 42.

La cliente déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de la commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

Article 1 : Contenu et champs d'application

Les présentes CGV s'appliquent de plein droit aux prestations suivantes :

Réflexologie plantaire, palmaire, auriculaire, Dien Chan (visage) et moxibustion.

Réflexo'Loz se réserve de droit de refuser toute prestation qui n'entrerai pas dans le cadre des formations qu'elle a reçue et validée par ses certifications ou attestations de formation qu'elle détient, sur demande, à la disposition du client. Les prestations ne sont en aucun cas à caractère sensuel, sexuel, érotique, exotique, pédophile ou pornographique.

Les différentes techniques proposées et pratiquées n'ont aucune visée médicale et ne sont assimilables ni aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le code de la santé Publique ni au décret n°96-879 du 8 Octobre 1996. Elles sont considérées comme complémentaires et ne se substituent en aucun cas au champs médical réservé aux professionnels de santé. Elles s'inscrivent dans une démarche complémentaire et personnelle de travail sur soi de tout client de Réflexo'Loz.

Elles s'appliquent à l'exclusion de toutes conditions, et notamment celles applicables pour les ventes sur internet et au moyen d'autres circuits de distribution et de commercialisation.

La vente est conclue à la date de la commande ou à l'achat immédiat par le vendeur.

Toute commande ou achat immédiat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV qui prévalent sur toutes autres conditions, à l'exception de celles qui ont été acceptées expressément par le vendeur.

L'acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant son achat immédiat ou la passation de sa commande.

Article 2 : Informations pré-contractuelles

Préalablement à l'achat immédiat ou à la passation de la commande et à la conclusion du contrat, ces CGV sont communiquées à l'acheteur qui reconnaît les avoirs reçues.

Sont transmises à l'acheteur, de manière claire et explicite, les informations suivantes :

– Les caractéristiques essentielles du service ;

– Le lieu, la date et l'heure d’exécution du service ;

– Les modalités de paiement.

Article 3 : La clientèle

Réflexo'Loz a choisi de se spécialiser dans la pratique de la réflexologie chez les enfants jusqu'à 15ans et les femmes tout au long de leur vie.

Elle ne souhaite pas accueillir les personne de la gente masculine.

Article 4 : Déséquilibres antérieurs

Réfelxo'Loz peut refuser d'intervenir sur des personnes ayant une phlébite, une maladie cardio-vasculaire, du diabète.

Pour les personnes ayant une maladie des reins, le temps de manipulation durera moins de 15 min.

Les clientes ayant un traitement pour une stabilisation de la thyroïde, la séance peut engendrer des changements sur les effets de son traitement, qu'elles consultent et en parlent avec leurs médecins référents avant de prendre commande auprès de Réflexo'Loz et doivent le signaler à ce dernier afin de pouvoir cibler au mieux la conduite à tenir lors de la séance.

Article 5 : Les séances

Réflexo'Loz a déterminé la durée d'un séance à 1h30 qui comprend la durée d'installation, l'entretien (récapitulatif du motif de consultation), la prestation, les conseils, le paiement et le temps de désinstallation de chez la cliente.

Un entretien téléphonique se fera préalablement avant chaque consultation afin de déterminer les besoins et le motif de consultation pour servir au mieux la cliente.

Article 6 : Passation de la commande

La cliente passe commande pour une séance directement par téléphone au numéro de Réflexo'Loz.

Le site internet, la page Facebook permettent seulement d'avoir les coordonnées pour contacter l'entreprise afin de prendre un rendez-vous.

Article 7 : Les tarifs

Réflexo'Loz a fixé son tarif à 60 euros la séance d'1h30. Ce tarif est fixe pour une séance de réflexologie palmaire ou plantaire simple et dont la zone de déplacement se trouve dans un rayon de 30km de Marvejols.

Si Réflexo'Loz considère que d'autres pratiques que la réflexologie plantaire ou palmaire doivent être faites, les tarifs de ses pratiques seront ajoutées à ces dernières en accord avec le client.

Si Réflexo'Loz doit se déplacer au delà des 30km de Marvejols, elle le fera sous la condition d'un paiement forfaitaire d'1euros le km parcouru en plus.

Pour une pratique de réflexologie auriculaire, le tarif est de 10 euros les 15 min (pause des graines qui peut être plus ou moins longue selon la cliente).

Le Dien Chan peut être pratiqué à la demande de la cliente en début de séance afin de la détendre et de la sensibiliser sur certains points qui peut la soulager en cas de crise. Ces conseils sont facturés 10 € par secteur de prédilection (mentons, joue, front, oreille) ou selon l'objectif (détente, tonifiant).

La pratique de la Moxibustion est tarifée à 15 euros les 15 min (utilisation du matériel et du moxa).

Une première séance est consacrée à un entretien entre Réflexo'Loz et sa cliente afin de comprendre les attentes de celle-ci et d'établir un déroulé de conseils personnalisés. Cette première séance est facturée 60 euros pour un entretien d'1h30 maximum. Les séances suivantes d'une durée d'1h30 à 2h seront facturées à 80€ et se dérouleront en combinant la réflexologie palmaire ou plantaire.

Forfait de 6 séances de réflexologie palmaire ou plantaire simple : 300 euros. Que l'on peut utiliser en plusieurs rendez vous.

Forfait en groupe de particuliers sur la journée (enterrement de vie de jeune fille ; après-midi détente entre copines ou en famille) à établir sur un devis selon le nombre de participantes pour des séances de 30 à 45 min chacune.

Article 8 : Les réactions suite à une séances

Elles peuvent avoir lieu ou pas dans un délais de 1 à 3 jours.

La cliente peut ressentir une transpiration anormale, des irruptions cutanées (boutons), des diarrhées et avoir des urines plus troubles, plus denses et plus odorantes qu'habituellement.

Pour toutes ces manifestions, la cliente doit être rassuré et si cela l'incommode beaucoup, qu'elle contact Réflexo'Loz afin de la prévenir de ces effets.

Article 9 : Les paiements

Le paiement du service se fait à la fin de la prestation en espèces ou par carte bancaire.

Réflexo'Loz refuse le paiement par chèque.

Pour les forfaits, le paiement se fait en totalité à la première prestation.

Article 10 : Annulation du rdv et pénalisation

Si un rendez-vous n'est pas honoré ou si la cliente à un retard de plus d'1/4 d'heure, Réflexo'Loz se laisse le droit de facturer une partie de la séance au nom des frais de déplacements engendrés pour se rendre sur le lieu du rendez-vous.

Ces frais, selon le cas, peuvent aller jusqu'à la moitié de la prestation initialement prévue.

Article 11 : La médiation

Pour tout litige n'ayant abouti à une solution, Réflexo'Loz est adhérerente à la « Société Médiation Professionnelle Médiation de la Consommation » dont les coordonnées sont : Médiateur-Consommation-smp 24, rue Albert de Mun 33000 Bordeaux ; https://www.mediateur-consommation-smp.fr/

Article 12 : Droit à la propriété intellectuelle

Toutes les images, les photos, les textes, le logo, le dessin et le nom de l'entreprise appartiennent à Réflexo'Loz au nom de la propriété intellectuelle. C'est à ce titre que Réflexo'Loz se réserve le droit de poursuites judiciaires si jamais tout ou partie est copié, ou utilisé à son insu.

Le logo, l'illustration et le nom de l'entreprise sont déposés auprès de l'INPI.

L'entreprise individuelle Réflexo'Loz dirigée par LE TEMPLIER Vanessa a demandé à Nicolas Noyer de lui créer un site internet ayant pour adresse : www.reflexoloz.fr. Celui-ci a pour but d'informer la future clientèle de Réflexo'Loz des différentes pratiques qu'elle exerce en réflexologie.

Le site internet est hébergé par l'organisme OVH situé à 2 rue Kellerman 59100 Roubaix en France.

Article 1 :

L'utilisateur a le droit de consulter le site afin de se renseigner sur les pratiques exercées par Réflexo'Loz ainsi que sur ses tarifs et son lieux de chalandise.

Article 2 : Protection intellectuelle

L'utilisateur a l'interdiction d'utiliser et/ou de reproduire, d'adapter ou de s'approprier tout ou partie du corps du site (texte, image, photo, illustrations, logo) sans l'autorisation de Réflexo'Loz. Si toute fois, c'était le cas, il en vient de droit à Réflexo'Loz de s'en référer à la justice contre cet utilisateur au nom de la propriété intellectuelle, du droit à l'image et du dépôt des illustrations et du logo auprès de l'organisme compétent.

Article 3 : Indisponibilité du site

Réflexo'Loz n'a aucune responsabilité en cas de non affichage et d'indisponibilité du site.

Article 4 :

Le site internet ne permet pas la récolte d'information ni de cookies étant donné que c'est seulement une carte de visite sur le réseau internet. Il n'a pas de but de récolte d'information ni de communication avec les utilisateurs.

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, Réflexo'Loz vous invite à consulter le site : https://www.cnil.fr/